GAP全球CEO墨菲:中国市场小试牛刀

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GAP北京APM旗舰店开业

GAP全球CEO格伦·墨菲(Glenn Murphy)为视察中国已开的4家门店,特地从旧金山赶到了北京,并于23日接受了记者专访。

在做出进入中国的决策之前的两年,格伦·墨菲形容自己的状态是一直处在担心之中。他曾经在两年前的一天,在没有陪同的情况下,只身在上海的街头步行,亲身感受这个市场。当时,H&M、Zara已经在中国小试牛刀。

11月22日,GAP在北京的两家门店开业第9天,格伦·墨菲从上海到达首都机场后,直接驱车前往朝阳北路大悦城的GAP店铺,与团队待了两个半小时之后,格伦·墨菲又“顶着极其拥堵的交通”前往王府井的另一家门店。

 

 

模特展示GAP秋冬新品

在王府井的GAP店铺内,人头攒动,中国消费者居多,也不乏国外消费者。经常能听到售货员叫“断货了”的喊声。一对美国夫妻在店内比划了很久之后发 现,将GAP在中国的定价按当前汇率换算成美元后,比在美国的价格便宜。一个中国家庭是慕名而来,早就知道GAP在美国人手多件。GAP在北京受欢迎的程 度出乎业内人士意料,但这仅仅是开始。相信仅一墙之隔的Zara很快会有新的对策出现。

格伦·墨菲说,他现在也还是一直担心,担心别人在做而GAP还没做的事情,担心下一步的计划是什么。

目前,GAP在中国内地共有四家门店,并已经推出了购物网站,试图用电子商务弥补北京、上海以外的市场。GAP大中华区总裁杨德铭是GAP花重金聘 请来指挥中国市场的人才,他表示,下一个月,会将购物网站推广到香港。明年,GAP在北京、上海的门店将有所扩充,但杨表示数量不便透露。他称,GAP下 一个进入的中国城市一定是香港。

格伦·墨菲不希望将美国市场的经验复制到中国市场,他认为,对GAP来说最重要的是品牌延续性而不是连贯性,希望消费者走进米兰的GAP和走进王府井的GAP,感受完全不同,每个市场的门店都必须具备本土化的因素。

GAP在王府井与Zara成为邻居纯属巧合,格伦·墨菲称,在任何一个市场,选址的决定都是被独立思考的,不受其它因素左右。

他举了一个例子。GAP在上海的香港广场门店与苹果门店相邻,虽然苹果在旧金山的总部与GAP在旧金山的总部相隔仅30分钟步行路程,但双方事先没 有进行任何关于选址的商量。格伦·墨菲称,但现在发现,上海消费者对于GAP与苹果相邻的反响很不错,认为同样是来自美国的两个著名品牌,一起逛逛挺好。

现阶段在中国,GAP的竞争对手除了“邻居”Zara外,还有佐丹奴等中国本土品牌。格伦·墨菲称,GAP“隔壁”的Zara店经营得非常成功,希望以后能够一起良性竞争。

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